Otro librito que me encontré en casa y que también llamó mi atención. Les dejo unas líneas muy interesantes de Jim Bondurant que los autores incluyen al inicio del capítulo cuatro.
Para ganar, es suficiente ser un 1% mejor que la competencia. Los clientes creerán que uno es 10% superior, lo que significará un 100% más de ventas.
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